3 Banka - Novi Sad

Toliko uznrmiravaju telefonom da je to neverovatno, više puta im je predočeno da uznemiravaju, da sam uzeo od njih pare i da im ih ne vraćam manje bi zvali, tolika mera nekulture i nepristojnost na najvišem nivou. Sve da sam u jednom momentu razmatrao poslovanje sa ovom bankom, ne bih, zbog dosađivanja i konstantnog uznemiravanja.

Banka specificnog profila usluga, usmerena ka malim preduzetnicima i poljoprivrednim gazdinstvima pa je i opseg usluga ogranicen, ali su zaposleni vrlo prijatni i profesionalni. Ukoliko se najavite, objasnite sta vam treba, vrlo brzo ce vam zavrsiti svu potrebnu papirologiju. Posebno pohvaljujem vrlo umereno oglasavanje, uglavnom na nivou obavestenja o promenama na racunima, bez suvisnog i agresivnog marketinga. Sve pohvale od mene

Ako ikako možete, izbegavajte ovu banku. Krajnji neprofesionalizam!!! Osnovna kultura ovde ne postoji! Od prvog razgovora ( putem telefona) oslovljavaju na "ti". Prilikom potpisivanja mi je stavljen drugi iznos za plan otplate, vodite računa o ovome obavezno jer koriste razgovor kako ne biste obratili pažnju! Da bi mi na kraju agent rekao da ne želi da saradjuje sa mnom, samo zato jer sam insistirala na dogovorenom mesečnom iznosu. U širokom luku obidjite!

Kao dugogodišnji klijent banke sam razočaran neprofesionalnoscu, amaterizmom, ponašanjem zaposlenih BANKARSKIH službenika. posebno u zadnje vreme. Prvo, mislim da bi menadžment morao da obezbedi klijentima da ti službenici poznaju zakone i propise posebno NB Srbije. Drugo menadžment bi morao da obezbedi službenicima banke da idu na kurs lepog ponašanja i profesionalizma. Ti zaposleni moraju da shvate da žive i dobijaju platu preko nas klijenata.

Imam veoma pozitivno iskustvo sa dve radnice banke, koje su ostale i posle radnog vremena od čak 45 minuta da završimo proces koji je potrajao. Ja sam bila iznenađena kada sam primetila da su ostali radnici otišli sa svojih radnih mesta dok su dve radnice i još dve iza šaltera ostale da sve završimo. Uz to nisam primetila ni nervozu. Svaka čast!

Ne daj Boze nikom. Svaki put kad smo dogovorili sastanak, u zakazano vreme nije bilo doticne. Kazu privatne obaveze. Pa imam ih i ja, izadjem sa posla, vucem decu sa sobom...pa nikom nista. Vuku po mesec dana za bednih 200 000, postavljaju mi pitanja kao da sam bila u zatvoru...mogu da slazem sta god...da bi me na kraju odbili. Uzasna saradnja, odgromna neprofesionalnost. Zaobilazite je u svakom smislu.

Totalna nestrucnost i amaterizam, pre svega u Novom Sadu. Od direktora do agenata. Komunikacija sa klijentima preko SMS poruka i oslovljavanje sa "brate"(??!) Oprecne informacije zaposlenih, sve na "rec" a kad dodje do realizacije totalno druga prica. Ozbiljno gubljenje vremena.